Благотворительный фонд «Нужна помощь» и портал «Такие Дела» объявили 27 марта Днем бездомного человека. Time Out против равнодушия и черствости. Поэтому мы попросили специалистов, работающих с бездомными, объяснить, как любой желающий может помочь тем, кому повезло в жизни меньше.

Бездомные люди сталкиваются со множеством трудностей: у них нет питьевой воды и еды, в том числе горячей, которая помогает не замерзнуть. Нет одежды по погоде, медицинской помощи, негде постирать одежду и помыться. Кроме того, у бездомных людей никогда нет ощущения безопасности: они часто становятся жертвами насилия, всегда испытывают тревогу.

В России, если вы бездомный, вам будет очень трудно восставновить утерянные документы и получить пенсию. К тому же, если нет прописки или регистрации (то есть человек может даже жить где-то, но быть де-юре бездомным), очень сложно получить доступ к любым социальным услугам: легально трудоустроиться, получить медицинскую помощь и так далее.

Всех этих людей можно вернуть к полноценной социальной жизни, вытащить «с улицы». Но для этого нужна помощь не только профильных служб. Time Out попросил PR-директора фонда «Нужна помощь» Кристину Покрытан и координатора проектов благотворительной организации «Ночлежка» Викторию Рыжкову дать 7 советов, как каждый может помочь.

Я встретил бездомного человека. У меня совсем мало времени, но я неравнодушен и хочу помочь. Что я могу сделать?

Если вы видите, что человеку не нужна экстренная помощь, то бросаться ему на помощь не нужно. Просто постарайтесь не избегать человека взглядом, улыбнитесь ему. Самое лучшее — купить воды, еды и дать адрес места, где можно получить помощь. Если у вас есть время и готовность, отведите человека к этому месту или хотя бы купите билет в метро.

Какую одежду надо отдавать?

В первую очередь она должна быть функциональной, чистой, не порванной и по погоде. Если это куртка — то с рабочими пуговицами и молниями, если обувь — то с шнурками и застежками. Бездомным всегда нужны носки, шарфы, шапки, рукавицы, нижнее белье, одеяла и старые пальто. Зимой основная проблема — обморожение, летом — перегрев.

Какая нужна еда?

Которую не нужно готовить. Подойдут хлебобулочные изделия, консервы (если их не надо открывать ножом), сыр, колбаса, фрукты, но самое главное — питьевая вода.

Сколько бездомных в России

В России нет дома у 4,5 млн человек.

По статистике «Ночлежки»: 36% бездомных остались без дома из-за семейных обстоятельств и конфликтов с родными, 22% потеряли жилье после переезда в другой город, 17% стали жертвами мошенничества с недвижимостью, 10% вышли из мест заключения, но им некуда было идти.

Чего нельзя делать никогда?

Нельзя давать деньги — но не потому, что человек заведомый алкоголик или наркоман. Бездомные пребывают в очень уязвимом психоэмоциональном состоянии, не знают, что с ними случится и где они окажутся завтра, не понимают, что делать. Велик риск, что они совершат неправильный выбор и купят алкоголь на ваши деньги, а не, скажем, еду или теплую одежду. Помимо прочего, алкоголь чаще всего как раз и провоцирует обморожения, из-за которого люди умирают на улице. Он не согревает, а лишь притупляет чувство холода.

Лежит человек (спит, пьяный), надо ли его будить?

Прежде всего, необходимо понять, действительно пьян человек или нет. Вы можете принять за пьяного человека того, у кого в этот момент происходит инсульт или инфаркт. Нечеткая дикция и нарушенная координация могут быть признаками не только опьянения, но и проблем со здоровьем. Если вам кажется, что человеку нужна медпомощь, то пройти мимо нельзя.

Человек спит в метро (или в подъезде). Мне неприятен его запах и внешний вид. Что делать?

В метро, если человек вас не слишком смущае, лучше оставить его в покое; там хотя бы тепло. Так же как и в подъезде. Бездомные ночуют в подвалах, на лестничных клетках и на чердаках не от большого желания, а от безысходности — это один из немногих способов не замерзнуть и провести время там, где хотя бы есть крыша над головой.

В какие фонды или организации мне обращаться, если я хочу помочь?

Вполне можно довериться рекомендациям Google на поисковый запрос «как помочь бездомному человеку в моем городе». В Москве с бездомными работают фонд «Милосердие» и их проект , волонтерское движение , благотворительная организация , а также Центр социальной адаптации «Люблино», который работает круглосуточно и имеет свою мобильно-патрульную службу.

В Санкт-Петербурге это фонд . Кроме того есть определенные государственные программы и учреждения социальной помощи, куда можно обратиться. Их тоже легко найти в интернете. Если необходима медицинская помощь, то резонно вызвать скорую помощь. В полицию обращаться стоит только в крайнем случае.

Каким образом можно помочь бездомному человеку (БОМЖу)? На самом деле вариантов оказания помощи достаточно много, но стоит помнить и некоторые моменты, как не стоит помогать бездомному человеку.

СПОСОБЫ ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ БОМЖУ

Помогите бездомному человеку одеждой, так очень ценятся теплые и крепкие вещи, которые пригодны для ношения. Если вещь не пригодна для ношения, но может быть использована в хозяйстве, например для обустройства и утепления ночлежки, то ее тоже можно отдать бездомному. Помогая бездомному человеку, не старайтесь дать ему очень модную вещь, предпочтение отдавайте крепости вещи и как долго она может прослужить, ведь мода для бездомного совершенно чужда, да и пострадать он может за хорошую вещь. Рекомендуем ознакомиться,

Кроме помощи бездомному человеку одеждой, вы можете помочь ему едой. Например, в зимнее время очень ценится горячая готовая еда, которая не только согреет бездомного человека, но и накормит его. Не оказывайте помощь бездомному человеку, пытаясь накормить его деликатесом, ему это ни к чему, не стоит его портить хорошей жизнью, иначе ему будет еще тяжелее. Желая помочь бездомному бомжу и накормить его, отдайте предпочтение хлебобулочным изделиям, горячим напиткам и, если есть возможность, горячим жидким блюдам, таким как супы. Вся еда должна быть приготовлена и готова к употреблению, так как в большинстве случаев бездомному человеку готовить ее негде.

Кроме оказания помощи бездомному человеку едой и одеждой, вы можете помочь ему с медицинской стороны. Например, вы можете купить и передать бездомному минимальный набор лекарств от боли, от простуды, антибиотики и, особенно антисептики. Но перед тем, как передать ему лекарства, необходимо сделать бумажную памятку, какое лекарство, в каких случаях использовать, иначе вы можете только навредить бездомному человеку. Если вы видите, что зимой лежит на снегу бездомный человек, окажите ему помощь, хотя бы самую простую, вызовите скорую помощь и проследите, чтобы его забрали в больницу.

Очень хорошей помощью для бездомного человека будет устройство его в специальное учреждение для бездомных людей, где его вымоют, проверят состояние здоровья, накормят и приютят на время. Особенно такая помощь ценится в зимнее время во время сильных морозов.

Помочь бездомному человеку можно и просто отдав ему бытовые вещи, которые вам совсем не нужны. Рекомендуем ознакомиться,

КАК НЕЛЬЗЯ ПОМОГАТЬ БЕЗДОМНОМУ ЧЕЛОВЕКУ

Никогда не помогайте бездомному человеку алкогольными напитками, табаком и другими наркотическими средствами. Так же не рекомендуется помогать бездомному денежными средствами, которые он, скорее всего, потратит на алкогольные напитки. Передача денег бездомному только избалует его и приведет его к мысли, что ему должны давать денег и в следующий раз, когда вы ему не дадите денег, он обозлится на вас или других людей и даже может начать мстить.

Их жизнь протекает у нас на глазах. Проходя мимо, проезжая в транспорте, мы хотя бы мельком, но видим, как живется бездомным людям. Постоянные заботы о ночлеге и пропитании, непонимание окружающих, замкнутость – и это далеко не все проблемы этих людей. С наступлением холодов перечень трудностей усиливает самый страшный фактор – низкая температура. Обездоленные люди в большинстве своем – беспомощны, поэтому и добрых и сочувствующих людей вполне закономерно возникает вопрос – как помочь бездомным и сделать это так, чтобы помощь была действительно эффективной и не в тягость.

И социальные работники, для которых помощь обездоленным – это ежедневные реалии, советуют: помогать нужно неспешно и обдуманно. Здесь, как и в медицине, действует принцип «не навреди». Допустим, добрая женщина, проникшись судьбой бездомного человека, решает пригласить его домой: дать ему помыться, накормить его, нормально одеть. Но что будет дальше? Как отнесется к такому шагу ее семья? Что она планирует сделать после: выгнать человека на улицу, или пытаться помочь глобально, устроить жизнь, восстановить документы?

Возможные трудности

Здесь следует отметить, что далеко не каждый бездомный человек будет готов пойти навстречу доброте. Он ежедневно сталкивается с равнодушием, агрессией, иногда даже отвращением – поэтому внутренне сам может ожесточиться и не воспринять искреннее добро. А как он будет себя чувствовать, если, побывав в теплом уютном доме, снова окажется на улице?

Если планируется помогать комплексно, планомерно возвращая человека к нормальной жизни, следует приготовиться, что это дело не одного дня и даже не одного месяца – чего стоит только восстановление документов. Следует также учитывать, что весомый процент бездомных людей имеет криминальное прошлое, и некоторые из них, как это ни удивительно, привыкли к такой жизни и не желают ее менять. Они готовы воспринимать помощь, но не готовы социализироваться.

Итак, как помочь бездомному человеку правильно? В первую очередь, нужно оценить свои силы. Далее – понять, что для помощи есть не только материальные ресурсы, но и запас терпения, чтобы мудро реагировать на капризы, возможную агрессию, перепады настроения обездоленного человека, всегда направляя его на правильный путь. Психологи отмечают, что человек, помогающий бездомному, преодолевает не только его, но и себя.

Кому в первую очередь стоит помогать? Людям, которые готовы воспринимать добро, а также людям, которые срочно нуждаются в помощи (старикам, больным и т.п.). Если не хватает знаний, сил, уверенности – следует помнить, что в городе и в стране есть профессионалы, которые очень много знают о правильной помощи обездоленным. У них можно попросить совета.

Благотворительные акции для помощи бездомным

Если же хочется помочь, но нет желания и возможностей брать на себя ответственность за судьбу конкретного человека – нужно просто подключиться к глобальной помощи, которую предоставляют бездомным благотворительные организации. Например, в благотворительном фонде «Социальное партнерство» действует целый ряд программ помощи и поддержки людей, по разным причинам оказавшихся без крыши над головой. Это, в первую очередь, акция по сбору одежды «Киевляне для киевлян» и сбор продуктов «Добровозик».

Волонтеры «Социального партнерства» знают, как помочь бездомным людям, привлекая к этому всех неравнодушных граждан. Тем более, для помощи не нужно ничего сверхъестественного: например, для участия в акции «Добровозик» нужно просто купить продукты и положить их в волонтерскую тележку фонда. Такие тележки стоят в крупных супермаркетах столицы. Все очень просто – но благодаря такой акции сотни бездомных в столице могут получать пропитание, а следовательно – выживать в нелегких условиях. Благотворительный фонд регулярно публикует отчеты по собранным продуктам, вещам и средствам.

Что касается акции «Киевляне для киевлян» - она дает возможность помогать не только бездомным, но и людям, которые находятся за чертой бедности. Неравнодушные горожане привозят в центр помощи одежду (волонтеры принимают любую). Нуждающиеся люди могут придти и подобрать себе нужные вещи – а следовательно, спастись от холодов, сэкономить средства и направить их на покупку еды или лекарств.

Такая помощь – простая для каждого, но очень важная для людей, которым приходится сталкиваться с ежедневными трудностями. Этот вид помощи не предполагает большой ответственности, знания психологии, затрат времени – но он не менее важен, так как каждая крупица доброты позволяет решить самые актуальные проблемы бездомных.

Опыт зарубежных коллег

Волонтерское движение в Украине, направленное на , только развивается. Однако всегда следует стремиться к идеалу и познавать опыт успешных стран. Например, США и конкретно штата Юта, где количество бездомных людей за несколько лет снизилось на 74% благодаря совместным усилиям власти и благотворительных организаций.

Началось все с того, что в 2005 году представители власти штата подсчитали расходы на одного бездомного. В год вышло около 16 тыс. долларов – это затраты на медобслуживание, временное содержание и т.п. В то же время обеспечить человека нормальным жильем стоило 11 тыс. долларов. Так началась кампания по строительству жилых комплексов и массовой социализации бездомных.

Социальные работники штата точно знают, как помочь бездомным и вернуть их к нормальной жизни. Обездоленные не просто получают жилье, медицинскую помощь и пособие – они получают работу и постоянную психологическую поддержку (у каждого бездомного есть кураторы из волонтеров и представителей социальных служб). В итоге большая часть бездомных людей со временем обретают постоянную работу, возвращаются к полноценной жизни.

В нашей стране подобное пока что невозможно – слишком много других проблем. Но всегда нужно стремиться к лучшему – и у нас есть все основания предполагать, что с годами опыт американских коллег будет перенят, и проблемы обездоленных людей будут решаться еще более эффективно.

17.04.2017 1370 1

Многие из нас, сталкиваясь на улице, в подземных переходах или у мусорных баков с бездомными, брезгливо морщатся и отворачиваются. Презрительно называя этих людей БОМЖами, мало кто задумывается, что данная аббревиатура расшифровывается, как «без определенного места жительства». Она настолько плотно влилась в речь, что мы ставим клеймо бомжа на любом неряшливо одетом человеке, который слоняется в поисках еды у мусорного контейнера или просит милостыню у порога церкви или дверей магазина. Не пришло ли время задуматься: кто такие бездомные, по своей ли воле они оказались на улице и не может ли каждый из нас завтра оказаться на их месте?

Какие организации и чем помогают бездомным?

Помощь бездомным людям может быть оказана в самом различном виде. Задумайтесь, ведь это не просто люди, которым негде жить (и уже тем более спать), а несчастные люди, которым нечего есть, нечего надевать, нечем лечиться и не с кем, в конце концов, поговорить.

А теперь представьте все эти проблемы, но в холодное время года. Тогда наиболее остро стоит вопрос «жизнь или смерть», потому что бездомных, замерзших в 30-градусные морозы, наверное, больше, чем погибших во времена ВОВ. А ведь ни одна статистика не предоставит вам данные, сколько на самом деле людей погибает в результате черствого отношения к ним со стороны общества. Вы только вслушайтесь в эти слова: погибает не от несчастных случаев, не от старости или болезни, а от черствых, бездушных сердец проходящих мимо них людей.

Помощь бездомным близкие люди, как правило, не оказывают. Они просто выкидывают их из жизни, как отрезанный ломоть. И даже проходя мимо них на улице, отворачиваются и стараются облить грязью в разговоре с друзьями. Слова «Сами виноваты», - звучат, словно приговор. Но насколько действительно виновны бездомные в том, что с ними однажды приключилась беда? Многие из них остаются без крова из-за неподъемных кредитов или непосильной борьбы с более практичными родственниками за метры. А порой лишь потому, что им вовремя не была оказана психологическая поддержка, что рядом не оказалось никого, кто сумел бы выслушать, понять и протянуть руку помощи.

В деле организации помощи бездомным людям может помочь каждый неравнодушный человек. Объединяясь в различные организации, люди помогают тем, кто остался без крова по любой причине. Так, Центр помощи бездомным людям «Ангар» оказывает на своей территории одновременно все виды помощи - это:

• - мед.помощь бездомным людям;
• - психосоциальная помощь бездомным людям;
• - социальная помощь бездомным людям и многое другое.

Благотворительный фонд помощи бездомным людям помогает им, предоставляя еду и одежду. Среди наиболее известных фондов - «Пища жизни», волонтеры которой отвозят вегетарианскую еду в приюты для бездомных, «Помощник и покровитель», основанный Троице-Сергеевым Варницким монастырем, «Доверие», волонтеры которого убеждены, что каждый человек в мире имеет естественное право на нормальную жизнь.

Как правило, любой фонд помощи бездомным людям время от времени организовывает социальный проект помощь бездомным людям. Такие проекты направлены не только на оказание всесторонней помощи и поддержки бездомным, но и на привлечение внимания к их проблемам со стороны общественности, государства и просто отдельных людей.

Среди таких проектов можно отметить программу «Помощь бездомным» от фонда «Доверие» - она ставит перед собой кажущуюся многим невыполнимой задачу вернуть бездомных к нормальной жизни, к достойному полноценному функционированию их как членов общества. Организация «Рассвет» одновременно реализует сразу несколько проектов:

• - «Частный приют» - в нем бездомным помогают восстановить утраченные документы, оказывают психологическую помощь, помогают восстановить связь с родственниками, это социально-реабилитационное место временного проживания оставшимся без жилья людям;
• - «Раздача пищи нуждающимся» - раздача не только еды, но и одежды, медикаментов и других необходимых вещей;
• - «Благотворительный магазин» - уникальный в своем роде, некоммерческий проект, в котором волонтеры, принимая одежду от граждан на безвозмездной основе «продают» ее за пожертвование, которое далее идет в Фонды помощи бездомным на реализации других, не менее важных программ.

Как еще можно помочь людям, оставшимся без жилья

Существуют различные группы, которые организовывают неравнодушные люди, в принципе не состоящие официально ни в какой организации. По сути, это те же самые волонтеры, действующие самостоятельно. Так, известна «Группа помощи бездомным» людям, зарегистрированная в социальной сети ВКонтакте.

Пермская группа помощи бездомным созывает волонтеров для раздачи пищи, вещей и медикаментов по воскресным дням в местах скопления бездомных людей. Также им требуются волонтеры-водители, которые на собственном транспорте развозят продукты питания, средства личной гигиены и прочие вещи, пожертвованные неравнодушными к беде бездомных горожанами.

Волонтерская группа Данилова монастыря уже несколько лет стабильно оказывает помощь бездомным, собирающимся у Павелецкого вокзала. Они, как и многие подобные группы, раздают еду, одежду, лекарства, но главное - они по-человечески общаются с людьми, не имеющими собственного дома и выглядящими отщепенцами в глазах обычных «приличных» граждан.

Служба помощи бездомным людям действует во многих городах нашей страны. Они запускают многие проекты, например «Автобус милосердия» от Екатеринбургской епархии оказывает бездомным доврачебную помощь, помогает разыскать родственников и даже покупает билеты домой. В рейс автобус выходит трижды в неделю.

Вы можете не быть волонтером, не состоять ни в какой благотворительной организации, но при этом тоже оказывать посильную помощь бездомным людям. Вы привыкли думать, что бездомные пропивают всю милостыню? Не идите на поводу у стереотипов: купите ему горячей еды, отдайте даром уже ненужную вам одежду (наверняка некоторые вещи годами пылятся у вас на полках), вызовите службу скорой помощи, если думаете, что она необходима. Вам ничего это не будет стоить. Кроме, разве что, сочувствия и сопереживания попавшему в беду человеку.

Вам понравилась новость?

Александр Гезалов

Довольно часто я получаю письма, в которых люди интересуются, как помогать бездомным. Говорят, что заметили где-то бездомного и уже сейчас готовы привести его домой, вымыть и накормить, помочь хотя бы одному. Однако между желаниями помочь и не навредить есть демаркационная зона. И тут стоило бы остановиться, глубже подумать, как и чем можно помочь бездомному, какие есть для этого ресурсы - время, средства, связи. И вовсе не обязательно сразу вести его домой на кормежку и ночлег. Следует подумать о безопасности как самого бездомного, так и тех, кто решился его принять.

Я давно пришел к выводу, что забота о человеке, который оказался в трудной жизненной ситуации, должна быть неспешной. Обдуманной и продуманной. Не только потому, что неизвестно, каково физическое и психическое здоровье бездомного и как он себя поведет, но и потому, что здесь есть риск для тех, кто живет рядом с нами. Как отнесутся ваши близкие к появлению в квартире бездомного? Как бездомный отнесется к вашим близким? Нередко люди, живущие некоторое время на улице, негативно воспринимают то, что им вдруг активно начинают помогать. Негативно - а порой и агрессивно. Слишком часто мимо них проходят другие люди - и вдруг такое внимание. Это насторожит любого. И часто бывает так, что этим пытаются заниматься дети, не сообщая об этом родителям. Тут нужно и им дать понять, что наш дом - наша крепость, и что все должно делаться согласованно.

Для того, чтобы начать помогать бездом­ным, надо войти в эту тему. Для начала - поинтересоваться проблематикой бездомности. Не просто почему они так живут, но и что с ними происходит, какие физиологические и психические процессы. Это нужно, чтобы лучше понимать линию их поведения. Знать надо и чем болеют бездомные, чтобы не подвергать опасности своих детей и близких. При этом не внушайте себе, что, если вы ушли думать, именно в это время «ваш» бездомный погибнет. Нет, он так живет, он к этому привык и ничего в своей судьбе менять не собирается. Поэтому новый для него «социальный лифт» необходимо готовить вместе. Причем тому, кто хочет помочь, даже больше - потому что придется преодолевать не только себя, но и того, кому собираешься помочь.

Часто люди сразу бросаются помогать бездомному, потому что жалко, при этом совершенно не зная, а что делать дальше, после того, как помыли и накормили. Оставлять ли его в своей квартире, уходя на работу? Доверять ли ему нажитое каждодневным трудом? Как помочь восстановить документы? Реальность напомнит о себе довольно быстро. Учитывайте, что нередко бездомный может наговорить с три короба, а на самом деле он не Иван, а Петр, и находится в федеральном розыске. И так далее.

Что же делать?

Первое. Практически в каждом городе есть социальные службы, которые так или иначе помогают бездомным*. Можно позвонить им и проконсультироваться. Даже если считается, что бездомные им не доверяют и не идут на контакт, совет спросить можно. То же самое можно сделать, позвонив в общественные организации, которые также могут и подсказать что-то, и, возможно, принять участие в судьбе бездомного.

Далее, если бездомный определился на место проживания, надо интересоваться его судьбой и помогать организации в питании и поддержке таких людей. Если есть возможность - найти работу, которая была бы доступна опекаемому. И сообщить об этом тем, кто имеет с ним связь. То есть доверить заботу об этом человеке тем, кто это умеет делать профессионально.
Второе. Бывает, что вы чувствуете, что способны и сами ему помочь. К примеру, он недавно живет на улице, не пьет, не хулиганит и так далее. Тогда попробуйте разместить его там, где бы он мог получать от вас помощь, параллельно с этим ищите для него работу. Но это, опять же, требует личных ресурсов, времени, средств, связей.

Если же, кроме естественной человеческой жалости, у вас ничего нет - лучше доверить такую работу тем, кто умеет это делать.

Александр Гезалов, общественный деятель, публицист, выпускник детского дома